TERMINOS & CONDICIONES DE TU PLATAFORMA FPAY

1. ACLARACIONES PREVIAS IMPORTANTES

DIGITAL PAYMENTS SAS (“FPAY”) ha desarrollado para Sellers como tu un portal de internet y aplicaciones digitales complementarias, a través de las cuales ofrece servicios de procesamiento de pagos y otros análogos, estos desarrollos ofrecerán un acceso amplio a los distintos medios de pago disponibles.

2. UN LENGUAJE CLARO PARA ENTENDERNOS MEJOR:

Portafolio Fpay: Es la totalidad de los desarrollos y aplicativos dispuestos por Fpay para tu elección y uso.
Servicios activos: Desarrollos y aplicativos vigentes, dispuestos por Fpay que hayan sido aceptados por el vendedor.
Vendedor: Toda persona jurídica y natural capacitada y legalmente constituida en Colombia que, (i) previo registro y aceptación por Falabella.com, utiliza la Plataforma Virtual Marketplace Falabella.com para informar, exhibir, publicitar y vender productos, o (ii) vende productos o servicios a través de un canal presencial (establecimientos), o (iii) vende productos o servicios a través de un ecommerce propio;
Servicios: Todos los servicios de procesamiento de pagos ofrecidos en el portafolio FPAY, y que el Vendedor acepte previamente y en forma expresa.
Cuenta FPAY: se entenderá como un instrumento electrónico que permite al vendedor disponer de los recursos ahí depositados. Un mismo vendedor no podrá registrarse más de una vez o posea más de una cuenta FPAY, salvo autorización expresa de FPAY. Asimismo, está prohibida la veta, cesión o transferencia de la cuenta FPAY a terceros salvo autorización expresa de FPAY. Esta cuenta no es un producto financiero.
Sistema de Administración: la plataforma Global Seller Center, a través de la cual Falabella.com y los Vendedores intercambian o intercambiarán información relevante, y con efectos jurídicos vinculantes, sobre los Productos y otros aspectos de su relación comercial, o el instrumento equivalente, que lo reemplace o suceda en el futuro.
Fondos: Dinero y/o recursos que estarán en tu cuenta los cuales estarán señalados en pesos colombianos y todas las referencias a “dinero”, “fondos”, “recursos” u otras expresiones análogas utilizadas en estos TÉRMINOS Y CONDICIONES o en la Plataforma FPAY, se entenderán referidas a la moneda de curso legal en la República de Colombia, salvo que expresa e inequívocamente se indique lo contrario.
Orden de transferencia de pago: instrucción entregada por el Vendedor a Fpay para trasladar sus recursos a la cuenta designada por Vendedor, la cual debe estar actualizada en la plataforma Fpay y de titularidad de este. Las ordenes de retiro se deberán realizar exclusivamente a través de la plataforma Fpay.
Recepción de pago: llegada de fondos correspondientes a las ventas online realizadas que se reflejaran en tu cuenta Fpay.
Cumple los siguientes requisitos para poder así hacer uso de los servicios de Fpay:
• lee y acepta estos TÉRMINOS Y CONDICIONES
• Regístrate como Usuario
• Cumple los demás requisitos que, en esta guía o en la Plataforma FPAY, se establecen para acceder a los Servicios que ella le ofrezca.
¿Crees tener dudas sobre el contenido de esta guía o cualquiera de los servicios?
favor tomar contacto con FPAY a través de cualquiera de los medios indicados AQUÍ.
EL VENDEDOR ENTIENDE Y ACEPTA QUE FPAY NO ES UNA ENTIDAD QUE ESTÉ SUJETA A LA SUPERVISIÓN DIRECTA DE LA SUPERINTENDENCIA FINANCIERA DE COLOMBIA O CUALQUIER OTRA ENTIDAD U ORGANISMO QUE TENGA COMPETENCIA EN MATERIAS FINANCIERAS O DEL MERCADO DE VALORES.

3. ¡EL MERCADO CAMBIA, NUESTRA GUIA TAMBIEN!

FPAY PODRÁ MODIFICAR UNILATERALMENTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES EN CUALQUIER MOMENTO POR SU SOLA DECISIÓN.
En todo caso, FPAY sólo modificará estos TÉRMINOS Y CONDICIONES de la forma que aquí se señala y no introducirá modificaciones que tengan efecto retroactivo. Toda modificación a los TÉRMINOS Y CONDICIONES que disponga FPAY, sólo podrá tener efectos para lo futuro.
En caso de que FPAY modifique estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, te enviará una notificación informándote de la modificación adoptada y remitiéndote una copia actualizada de los TÉRMINOS Y CONDICIONES que incluya la modificación que se esté introduciendo. Dicha notificación será enviada al correo electrónico que mantengas registrada en la Plataforma FPAY, a partir de ese momento te entenderás por notificado. Por ello es importante que nos mantengas permanentemente actualizado el correo electrónico en las que desees recibir notificaciones.
Los cambios no entraran en vigor de forma inmediata, será a los 15 días calendario después de haberte notificado, podrá existir el caso en el cual FPAY determine que la vigencia será mayor.
Podrás no aceptar el cambio y para ello deberás dar aviso al Servicio al Cliente de FPAY en un plazo de 15 días calendario desde la notificación. La no aceptación del cambio conllevará a la finalización de la relación contractual entre FPAY y el Vendedor, por lo cual no podrá volver a usar los Servicios.
¡Si tenías saldos pendientes tranquilo! FPAY se comunicará con el Vendedor a fin de efectuar los ajustes y pagos correspondientes a la mayor brevedad posible.

4. APERTURA, USO Y RESPONSABILIDAD DE LA CUENTA FPAY

Una vez hayas completado el registro en la Plataforma FPAY, FPAY te abrirá una cuenta a la que podrás acceder permanentemente (“Cuenta Fpay”). Cualquier referencia a la “Cuenta” que se haga en este texto o en la Plataforma FPAY, ten presente se entenderá a la Cuenta Fpay que abriste y que se encuentre habilitada, salvo que expresamente se indique otra cosa.
Podrás acceder a tu Cuenta Fpay mediante el ingreso de tu correo electrónico registrado y de la clave de seguridad que hayas ingresado en la Plataforma FPAY al registrarse, o que hayas modificado con posterioridad a dicho registro (“Clave de Ingreso”).
Recuerda que la Cuenta Fpay es personal, única e intransferible. El uso de la Cuenta Fpay y de los Servicios que ofrece la Plataforma FPAY es personal para ti únicamente, y no en representación y/o por cuenta de terceros.
En caso de que FPAY detecte, o razonablemente considere que, sin mediar autorización, distintas Cuentas Fpay contienen datos coincidentes o relacionados, podrá suspender, inhabilitar y/o cancelar todas las Cuentas Fpay que estén o puedan estar relacionadas, sin que ello implique derecho a reclamo alguno por parte de los titulares de dichas Cuentas Fpay, ni responsabilidad alguna para FPAY.
EL VENDEDOR ES RESPONSABLE POR EL CUIDADO Y BUEN USO DE LA CUENTA FPAY QUE LE SEA ABIERTA. EL VENDEDOR ES Y SERÁ RESPONSABLE DE MANTENER LA CLAVE DE INGRESO Y LAS CREDENCIALES PROTEGIDAS Y FUERA DEL ACCESO DE TERCEROS. EN NINGUNA CIRCUNSTANCIA FPAY ASUMIRÁ RESPONSABILIDAD U OBLIGACIONES POR EL USO QUE EL VENDEDOR HAGA DE LA CUENTA FPAY O POR EL MAL USO O USO NO AUTORIZADO QUE TERCEROS HAGAN DE ELLA.
EL VENDEDOR MANTENDRA INDEMNE A FPAY DE CUALQUIER RECLAMO, DEMANDA, ACCIÓN O INDEMNIZACIÓN QUE CUALQUIER TERCERO INTERPONGA, AMENACE U OBTENGA EN CONTRA DE FPAY POR EL USO QUE EL VENDEDOR O TERCEROS NO AUTORIZADOS HAGAN DE LA CUENTA FPAY.

5. RECEPCIÓN DE PAGO Y ÓRDENES DE TRANSFERENCIA DE PAGO (la orden)

Una vez habilitada tu Cuenta Fpay, y sin perjuicio de los límites que se establecen en la Sección 6, podrás observar los pagos recibidos de las ventas realizadas, de igual forma podrás observar aquellos pagos pendientes por acreditarse, así como solicitar el desembolso a la cuenta bancaria del comercio de dichos recursos.
El envío de los fondos proviene desde el banco emisor del instrumento de pago del comprador y pasa por diferentes vías antes de llegar a ti, estas plataformas por las que viajan tus fondos no son del control ni administración por parte de Fpay por lo que entenderás que FPAY no asume responsabilidad alguna por el pago íntegro y oportuno que terceros deban realizarte.
RECUERDA QUE:
• CADA ORDEN DE TRANSFERENCIA DE PAGO SERA UN MANDATO IRREVOCABLE A FPAY PARA QUE ÉSTA EJECUTE LAS INSTRUCCIONES QUE AL EFECTO LE IMPARTA EL VENDEDOR.
• FPAY EJECUTARÁ SOLO EJECUTARÁ OPERACIONES CON CARGO A TU CUENTA FPAY DE ACUERDO CON LAS INSTRUCCIONES Y AUTORIZACIONES DADAS POR TI A FPAY O TERCEROS QUE LO ACREDITEN.

Requisitos para tener como exitosas las ordenes de transferencia de pago.
1. Debes contar con fondos suficientes de conformidad a lo indicado en estos TÉRMINOS Y CONDICIONES;
2. Que la Orden se sujete a los límites indicados en la Sección 6 de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES;
3. Encontrarte con autorización y capacidad legal para efectuar la orden; y
4. La cuenta de destino es la cuenta del comercio previamente registrada en FPAY
5. FPAY haya autorizado la Orden.

SIN PERJUICIO DE LO ANTERIOR, DEBE TENERSE PRESENTE QUE FPAY NO ESTÁ OBLIGADA A AUTORIZAR TODAS LAS ÓRDENES DE PAGO QUE INSTRUYA EL VENDEDOR.
En consecuencia, FPAY podrá siempre rechazar una Orden de Pago sin expresión de causa. Mientras FPAY no deje constancia en la Plataforma FPAY que la Orden de Pago ha sido efectuada, una Orden de Pago podrá no ser ejecutada, sin responsabilidad para FPAY.

Si desafortunadamente se ha suspendido, cancelado o se encuentra de cualquier forma inhabilitada tu cuenta no podrás cursar Órdenes de transferencia de pago.

El Vendedor entiende y acepta que debe actuar siempre a través de persona debidamente autorizada, lo que para todos los efectos a que haya lugar en virtud de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES y de las Órdenes de Pago, se entenderá cumplido por las aceptaciones que al efecto se otorguen por cualquier persona que haya accedido a la Cuenta Fpay del Vendedor haciendo uso de su Clave de Ingreso.

EN CONFORMIDAD CON LO ANTERIOR, EL VENDEDOR ACEPTA, DESDE YA E IRREVOCABLEMENTE, COMO PROPIO, CUALQUIER ACTO, CONTRATO O CONVENCIÓN QUE SE EJECUTE, CELEBRE U OTORGUE EN LA PLATAFORMA FPAY, SIEMPRE QUE, PARA EFECTOS DE EJECUTAR, CELEBRAR U OTORGAR DICHOS ACTOS, CONTRATOS O CONVENCIONES, LA PLATAFORMA FPAY HAYA REQUERIDO PREVIAMENTE AL USUARIO RESPECTIVO LA ENTREGA DE LA CLAVE DE INGRESO REGISTRADA EN ESE MOMENTO EN LA PLATAFORMA FPAY Y ELLA HAYA SIDO PROPORCIONADA.

FPAY no asume responsabilidad ni obligación alguna por cualquier acto, contrato o convención que haya sido ejecutado, celebrado u otorgado por el Vendedor de acuerdo con lo anterior, salvo que previamente FPAY haya sido notificada respecto a un posible uso indebido de la Clave de Ingreso del Vendedor.

6. LIMITES Y RESTRICCIONES APLICABLES

Por razones de seguridad, buen servicio y conveniencia para el funcionamiento de la Plataforma FPAY, FPAY ha establecido los siguientes límites que pueden ser objeto de una Orden de transferencia de Pago:

• Una vez entregada y verificada la documentación requerida para tales efectos por FPAY, el Vendedor podrá cursar Órdenes, individualmente o en conjunto con otras Órdenes que haya cursado el Vendedor, siempre y cuando no superen el Límite.
• FPAY podrá establecer otros límites relacionados al monto de los fondos que sean objeto de una Orden de transferencia de Pago o al número de operaciones a efectuar en un período determinado cuando la documentación que debe entregar el seller a PFAY se encuentre incompleta, sin entregar o falsa. En caso de que así lo haga, dichos límites o restricciones serán publicados en la Plataforma FPAY, y serán notificados al correo electrónico que el Vendedor mantenga registrado con FPAY.
• En caso de que una Orden de Pago se encuentre fuera de los límites establecidos la Orden de transferencia de Pago no podrá ser ejecutada, lo cual será informado a la brevedad posible al Vendedor, especificando la razón de ello.
FPAY se reserva el derecho de mantener indisponible cualquier suma que haya sido abonada en la Cuenta Fpay del Vendedor o que esté en proceso de ser abonada, en caso de que FPAY, a su solo criterio, tenga sospechas de que dichos fondos están relacionados a actividades ilícitas, fraudes, transacciones irregulares de cualquier tipo, operaciones comerciales contrarias a las buenas prácticas, a estos TÉRMINOS Y CONDICIONES o a las políticas de FPAY.

El Vendedor asume la obligación en general de no efectuar ninguna operación en la Plataforma FPAY que tenga por finalidad, o cuyo resultado sea, infringir cualquier ley de la República de Colombia, incurrir en fraudes, prácticas o transacciones engañosas, fraudulentas o contrarias a las sanas prácticas comerciales, contractuales, o que pretenda ocultar o disimular el origen ilícito de los fondos que se abonen o pretendan abonar a la Cuenta del Vendedor o transferirlos a otros usuarios de la Plataforma FPAY.

FPAY se reserva el derecho de ejercer cualquier acción legal tendiente a perseguir la infracción de las normas precedentes por cualquier persona, sea o no usuario de la Plataforma FPAY, así como para perseguir la indemnización de todo perjuicio, previsto o imprevisto, que sufra a consecuencia de lo anterior, sea a título de daño emergente, lucro cesante o daño moral.

7. PROVISIÓN DE FONDOS

Inmediatamente después de que el Vendedor imparta una Orden de Pago instruyendo a FPAY, el Vendedor deberá cerciorarse de contar con los fondos suficientes en la Cuenta.

Cualquiera que sea la forma en que se provisionen fondos a la Cuenta, FPAY sólo acreditará en ella, exclusivamente, el importe que efectivamente haya recibido, independientemente del monto que se haya declarado en la Orden de Pago. En caso de haber diferencias, ello será notificado al Vendedor tan pronto sea factible.

Toda provisión de fondos que el Vendedor efectúe a la Cuenta deberá ser realizada exclusivamente en pesos colombianos, salvo que la Plataforma FPAY permita efectuar pagos en otras monedas, caso en el cual FPAY presentará previamente los términos y condiciones para efectuar una transacción de esas características.

8. ¡NOS AUTORIZAS A RECIBIR LOS FONDOS POR TI!

Por medio del presente texto, yo, como Vendedor que acepta estos términos y condiciones, instruyo a título de mandante a Digital Payments S.A.S para que en mi nombre recaude los recursos, de mi propiedad, que provienen de terceros por las ventas confirmadas en el marketplace de la sociedad falabella.com y entregada al cliente final. El recaudo encargado a Digital Payments S.A.S tendrá la única y especifica finalidad de entregarme los recursos, después de los descuentos a los que hubiese lugar por esta gestión u otra causa previamente autorizada por mí, a mi cuenta bancaria que le indicare a Digital Payments S.A.S oportunamente.

Entendemos de igual forma que podrás autorizar a otros para que sean estos quienes reciban pagos de terceros en nombre tuyo, en este caso autorizas a FPAY para que, en nombre tuyo, a través de cualquiera de dichos terceros, FPAY pueda gestionar la realización de los descuentos correspondientes a cargos o tarifas que apliquen.

FPAY no tendrá obligación alguna de abonar fondos a la Cuenta Fpay del Vendedor si previamente no ha recibido los fondos respectivos. FPAY no asume, ni puede asumir, obligación alguna de poner fondos a disposición del Vendedor en su Cuenta, únicamente cuando FPAY efectivamente los haya recibido. En cualquier momento el Vendedor podrá acceder a la Plataforma FPAY para consultar el estado de los abonos a su Cuenta Fpay.

Los fondos transferidos por terceros a la Cuenta de Falabella.com quedarán disponibles para el Vendedor, dentro de los plazos que se indican en la sección IX. Los plazos aplicables de acuerdo con lo anterior, sin embargo, podrán ser aumentados por FPAY en caso de que, por cualquier circunstancia, FPAY considere que se requieren ciertas verificaciones antes de dar plena disponibilidad de esos fondos en la Cuenta o de su retiro por el Vendedor.

Debido a lo anterior, si el Vendedor desea retirar los fondos que sean abonados a su Cuenta Fpay, deberá siempre mantener actualizados los datos de sus cuentas bancarias, cuentas a la vista u otros productos autorizados para recibir abonos de fondos.

Para tales efectos, en caso de que el Vendedor desee retirar fondos de su Cuenta Fpay, podrá hacerlo solo hasta por el monto permitido por la regulación nacional o la reglamentación de la entidad en donde se encuentren los mismos. FPAY enviará la orden de transferencia de los fondos a la cuenta bancaria del Vendedor, en la misma fecha de la solicitud.

En caso de que, por cualquier causa, no sea posible a FPAY cumplir las instrucciones impartidas por el Vendedor (por ejemplo, debido al cierre u otras restricciones análogas de la cuenta corriente o tarjeta de crédito, entre otras), por la suscripción de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES el Vendedor autoriza desde ya a FPAY a buscar otros mecanismos, a fin de comunicar al Vendedor la forma en que se realizarán estos pagos a la mayor brevedad posible.

9. DISPONIBILIDAD DE LOS FONDOS

Los fondos que hayan sido recibidos por cuenta del Vendedor de acuerdo con lo indicado en la sección anterior, serán abonados a su Cuenta Fpay, previo descuento de las tarifas establecidas en estos TÉRMINOS Y CONDICIONES y según los plazos que se detallan en TARIFAS Y DISPONIBILIDAD DE FONDOS (Link Web)
FPAY no controla todo el sistema por lo que tu (Vendedor) liberas a FPAY de cualquier retraso que se pueda producir en la disponibilidad de los fondos en los plazos antes señalados.

10. NUESTRAS RESPONSABILIDADES Y SUS LIMITES

Estamos comprometidos con entregarte la mejor experiencia, pero es importante que tengas claro que existen situaciones que se salen de nuestro control, y, por ende, de nuestra responsabilidad, haremos todo lo posible para que tu experiencia no se vea afectada sin embargo es importante tengas en cuenta lo siguiente:
• FPAY hará todos los esfuerzos razonables para asegurar que los tiempos estimados de acreditación, procesamiento y operaciones con terceras empresas (por ejemplo, bancos) sean efectuados de acuerdo con los tiempos estipulados.
• La tecnología no es infalible por lo que FPAY no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de la Plataforma FPAY ni de cualquier Servicio ofrecido por ella, y por ende no asumiremos responsabilidad alguna por cualquier interrupción o desperfecto, sea cual fuere su causa.
• Las transacciones y/u operaciones que realice el Vendedor por medio de la Plataforma FPAY, serán efectuadas bajo su propia responsabilidad, tal y como si las hubiera realizado directamente.
• Como consecuencia de lo anterior, liberas, eximes y mantendrás indemne, desde ya y en forma irrevocable, a FPAY de toda responsabilidad proveniente del cumplimiento de las obligaciones que hubieses asumido con terceros en relación con los pagos a efectuar o a recibir a través de la Plataforma FPAY, los cuales son extraños, ajenos e inoponibles a FPAY.
• En ningún caso FPAY será responsable por cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, pérdida, penalización o costo (incluyendo, sin limitación alguna, los honorarios de abogados y costas procesales judiciales) y de cualquier gasto derivado o relacionado que el Vendedor o cualquier tercero haya podido sufrir, debido a las transacciones realizadas o no realizadas a través de la Plataforma FPAY.
• En algunas ocasiones, factores en su mayoría externos a FPAY, pueden generar retrasos en el tiempo para efectuar operaciones. Por eso entiendes y aceptas que esas fallas son ajenas a FPAY y que ésta no tendrá responsabilidad por los inconvenientes o perjuicios derivados de tales fallas.
• FPAY no será responsable en ningún caso por la insolvencia, problemas de liquidez o en general cualquier incumplimiento en que pueda incurrir o que pueda afectar a la (i) entidad emisora de tarjetas de crédito, débito o de pago con provisión de fondos, o (ii) empresa bancaria con la que el Vendedor mantenga cuentas corrientes o cuentas vista, y que utilice para efectos de transferir fondos desde. Tampoco será responsable por cualquier limitación, restricción o prohibición que pueda afectar a cualquiera de los medios de pago referidos precedentemente, y que se produzca a consecuencia de una modificación legal o normativa o por cualquier otra causa que no sea imputable a FPAY.
• El Vendedor exime, asimismo, de responsabilidad a FPAY por cualquier pago fraudulento efectuado en la Plataforma FPAY y que haya sido realizado en forma fraudulenta mediante el uso no autorizado de tarjetas de crédito, débito o de pago con provisión de fondos robadas o clonadas; accesos no autorizados a cuentas corrientes, cuentas vistas o de cualquier otro tipo, del Vendedor; en general, a través de cualquier medio de pago, mediando engaño, fraude o cualquier forma de adulteración.

11. REGISTRO EN FPAY

Para utilizar los Servicios que FPAY ofrece u ofrezca en el futuro a través de la Plataforma FPAY, debes registrarte en FPAY y completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos e información personal o completar el formulario de registro a través del Servicio de Administración.

Para efectos de determinar la información a proporcionar con motivo de dicho registro, se distinguirá entre los “Vendedores que corresponden a personas naturales” y aquéllas que corresponden a personas jurídicas, de acuerdo con lo siguiente:

Personas naturales.
a) Nombres y apellidos; deberá ser mayor de 18 años;
b) Copia cédula de identidad
c) Registro Único Tributario (RUT);
d) Dirección de correo electrónico de contacto;
e) Número de teléfono;
f) Otros datos que puedan ser necesarios para el uso de los Servicios, los cuales serán incorporados en el formulario de registro que se desplegará al momento del registro.

Personas jurídicas:

a) Nombre o razón social;
b) Certificado NIT
c) Dirección de correo electrónico de contacto;
d) Número de teléfono;
e) Representante legal, el que deberá ser mayor de 18 años de edad;
f) Copia de cédula de identidad y/o pasaporte vigente del representante legal;
g) Certificado de existencia y representación legal con una antigüedad no mayor a 2 meses contados desde la fecha de emisión del certificado.
h) En el caso de que, en los documentos señalados anteriormente, no se vea reflejada la personería del representante legal para representar a la sociedad, esta deberá acompañar una copia de la Escritura pública o Instrumento Privado –según sea el caso- no mayor a 1 año contados desde su fecha junto a un certificado de vigencia de poderes no mayor a 3 meses contados desde la fecha de emisión de su certificado donde consten los poderes para representar a la sociedad.
i) Otros datos que puedan ser necesarios para el uso de los Servicios, los cuales serán incorporados en el formulario de registro que se desplegará al momento del registro.

FPAY siempre podrá solicitar información adicional y documentos que respalden la información entregada por el Vendedor para efectos de su registro. FPAY podrá denegar, suspender o cancelar (total o parcialmente), en cualquier momento, el registro del Vendedor en caso de que considere, a su solo criterio, que ésta no cumple los requisitos mínimos para ello, detecte inconsistencias o existan indicios de actividades sospechosas o contrarias a las leyes de Colombia o de cualquier otra jurisdicción, a estos TÉRMINOS Y CONDICIONES o a las Políticas de FPAY.

Asimismo, el Vendedor autoriza a FPAY para proceder al cierre o suspensión de los productos o servicios, con el fin de prevenir usos indebidos o fraudulentos de éstos. Se entienden incluidos como usos indebidos o fraudulentos de los productos o servicios, sólo a modo de ejemplo, transacciones que no digan relación con la finalidad para la cual fue otorgado el producto o servicio; transacciones que, en base a la información que FPAY tengan del Vendedor, pudiesen representar operaciones carentes de justificación económica; información o conductas por parte del Vendedor que representen un riesgo de imagen para FPAY; transacciones respecto de las cuales exista alguna denuncia seria y fundada por parte de un tercero, supuestamente involucrado en la transacción, que las desconozca; entre otras. En estos casos, FPAY podrá también marcar o abortar operaciones, bloquear accesos a canales, bloquear cuentas, retener fondos, entre otros.

CREEMOS EN TI Y TODA LA INFORMACIÓN QUE NOS PROPORCIONES A FPAY PARA TU REGISTRO COMO USUARIO LA ENTREGAS EN CARÁCTER DE DECLARACIÓN JURADA, CON EL COMPROMISO DE MANTENERLA ACTUALIZADA. DEBIDO A ELLO, DEBES PROPORCIONARNOS INFORMACIÓN VERAZ Y FIDEDIGNA, POR LO QUE FPAY NO SE RESPONSABILIZA POR LA VERACIDAD Y EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN QUE NOS PROPORCIONES. ASIMISMO, TODA ACTUALIZACIÓN O CAMBIO DE INFORMACIÓN QUE SE REALICE, SEA EN LA PLATAFORMA FPAY O, SEGÚN CORRESPONDA, EN EL SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN, SE ENTENDERÁ QUE SE EFECTÚA EN AMBOS.

12. RECLAMOS ENTRE USUARIOS O CONTRA TERCEROS

FPAY, sus directores, ejecutivos, trabajadores, representantes y apoderados, no tendrán responsabilidad ni injerencia alguna en relación con cualquier reclamo o acción legal iniciada por un usuario de la Plataforma FPAY o un tercero contra otro usuario o tercero. En caso de que FPAY reciba reclamos de un usuario en contra de otro o en contra de terceros, FPAY analizará si se han producido incumplimientos a los TÉRMINOS Y CONDICIONES o a las políticas de FPAY por cualquiera de los involucrados y adoptará las medidas que resulten justificadas en cada caso. Efectuado el análisis anterior, FPAY informará a los involucrados el resultado de su revisión y las medidas adoptadas al efecto, de haberlas. FPAY no asume ninguna responsabilidad ni obligación con los usuarios involucrados en el reclamo señalado, ni con terceros, por las medidas que adopte en esta materia, las que se considerarán siempre como de su exclusiva competencia.
En caso de que el usuario o tercero decida iniciar directamente un procedimiento judicial, deberá hacerlo en los tribunales competentes.

13. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos incluidos en la Plataforma FPAY, como textos, material gráfico, logotipos, íconos de botones, códigos fuente, imágenes, audio clips, descargas digitales y compilaciones de datos, son propiedad de FPAY o de sus proveedores de contenidos, y están protegidos por las leyes chilenas e internacionales sobre propiedad intelectual.

Los materiales gráficos, logotipos, encabezados de páginas, frases publicitarias, iconos de botones, textos escritos y nombres de servicios incluidos en este sitio son marcas comerciales, creaciones o imágenes comerciales de propiedad de Falabella S.A. en Chile y en otros países.

Dichas marcas, creaciones e imágenes comerciales no se pueden usar en relación con ningún producto o servicio que pueda causar confusión entre los clientes y en ninguna forma que desprestigie o desacredite a FPAY. Las demás marcas comerciales que no sean de propiedad de Falabella S.A. y que aparezcan en este sitio pertenecen a sus respectivos dueños.

Todos los derechos no expresamente otorgados en estos TÉRMINOS Y CONDICIONES son reservados por FPAY o sus cesionarios, proveedores, editores, titulares de derechos u otros proveedores de contenidos.

NINGÚN PRODUCTO, IMAGEN O SONIDO PUEDE SER REPRODUCIDO, DUPLICADO, COPIADO, VENDIDO, REVENDIDO, VISITADO O EXPLOTADO PARA NINGÚN FIN, EN TODO O EN PARTE, SIN EL CONSENTIMIENTO ESCRITO Y PREVIO DE FPAY.

No se puede enmarcar o utilizar técnicas de enmarcación para encerrar alguna marca comercial, logotipo u otra información registrada o patentada (incluyendo imágenes, texto, disposición de páginas, o formulario) de Falabella S.A., sin consentimiento escrito y previo de FPAY.

Tampoco se puede usar meta etiquetas ni ningún otro “texto oculto” que use el nombre o marcas comerciales de Falabella S.A., sin autorización escrita y previa de esta empresa.

Se prohíbe hacer un uso indebido de la Plataforma FPAY o de estas marcas, licencias o patentes. Lo anterior, sin perjuicio de las excepciones expresamente señaladas en la ley.

FPAY respeta la propiedad intelectual de otros. En caso de que cualquier persona considere o tenga sospechas de que su trabajo ha sido copiado en forma tal que constituye una violación del derecho de propiedad intelectual, favor tomar contacto con FPAY a través de cualquiera de los medios indicados AQUÍ.

POLÍTICAS DE SEGURIDAD

FPAY adoptará las medidas necesarias y prudentes para resguardar la seguridad de los datos del Vendedor, de su Clave de Ingreso y sus credenciales creadas en la Plataforma FPAY. En caso de detectarse cambios en la información registrada en la Plataforma FPAY, o bien, ante cualquier irregularidad en las transacciones relacionadas con la Clave de Ingreso o la identificación del Vendedor, o simplemente como medida de protección, nuestros ejecutivos podrán contactarse con el Vendedor por vía telefónica o e-mail, a fin de corroborar cualquier dato e intentar evitar posibles fraudes.

En caso de no poder establecer el contacto en un plazo de 72 horas, por la propia seguridad del Vendedor, las Órdenes de Pago efectuadas no podrán ser confirmadas. En tal evento, FPAY se contactará con el Vendedor por vía telefónica o e-mail a fin de informarle que la Orden de Pago respectiva ha quedado sin efecto por no poder confirmar el origen de la Orden de Pago o del medio de pago ofrecido.

Los comprobantes de las gestiones realizadas al efecto estarán disponibles a través de nuestros sistemas (formulario de comercios), en caso de que el Vendedor desee confirmar la Orden de Pago. Cualquier consulta favor tomar contacto con FPAY a través de cualquiera de los medios indicados AQUÍ.

TARIFA POR LOS SERVICIOS

Por la aceptación de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES el Vendedor autoriza a FPAY a descontar del saldo disponible de la Cuenta Fpay del Vendedor, el monto de las tarifas o cualquier otro importe que el Vendedor adeude a FPAY, impuestos incluidos. Asimismo, el Vendedor autoriza desde ya e irrevocablemente a FPAY para descontar y retener del saldo disponible de su Cuenta Fpay, cualquier suma que el Vendedor adeude a Empresas Relacionadas de FPAY. Para estos efectos, se entiende por “Empresas Relacionadas de FPAY”, la Sociedad, Falabella S.A., Falabella Retail S.A., Sodimac S.A., Falabella.com S.A.S, Inversiones Bazaya Limitada (Linio), Promotora CMR Falabella S.A., Seguros Falabella Corredores Limitada, Banco Falabella Corredores Limitada, Banco Falabella, Hipermercados Tottus S.A., Falabella Inmobiliario S.A., Plaza S.A., Ikso SpA (Ikea), Promotora Chilena de Café Colombia S.A. (Juan Valdez), Imperial S.A. y Digital Payments Prepago S.A., así como a cualquier persona natural o jurídica con quien FPAY tenga algún acuerdo comercial, información que estará permanentemente disponible en la Plataforma FPAY.
FPAY emitirá y remitirá al Vendedor mensualmente la factura por los Servicios que hubieren sido prestados en conformidad a lo indicado en estos TÉRMINOS Y CONDICIONES.

La tarifa contenida en TARIFAS Y DISPONIBILIDAD DE FONDOS AQUÍ, es aplicable para todos los servicios de pago utilizados con Fpay por el Vendedor.

14. DECLARACIONES DEL VENDEDOR

Sin perjuicio de lo señalado precedentemente, al aceptar los TÉRMINOS Y CONDICIONES el Vendedor declara expresamente lo siguiente:
a) Que las Órdenes de Pago que curse en conformidad a estos TÉRMINOS Y CONDICIONES no infringirán las leyes de la República de Colombia ni de ninguna jurisdicción, ni representan una operación o transacción prohibida por estos TÉRMINOS Y CONDICIONES.
b) Que no utilizará los Servicios de la Plataforma FPAY para transmitir material y/o comercializar productos que pudieren constituir un delito, o bien, que pueda dar lugar a responsabilidades civiles.
c) Que no utilizará los Servicios para aceptar pagos por productos, servicios u operaciones ilegales, incluyendo, pero no limitado a cualquier producto o servicio que infrinja leyes de propiedad intelectual o derechos de terceros.
d) Que no utilizará los Servicios para ningún tipo de actividad que pueda ser considerada fraudulenta o ilegal.
e) Que no utilizará Servicios para realizar pagos relacionados con las siguientes actividades:
(i) apuestas, juegos de azar o similares;
(ii) producción, comercio o tráfico de armas;
(iii) lavado de dinero y financiamiento del terrorismo;
(iv) pornografía, pedofilia o prostitución, y/o
(v) alguna actividad que pudiere ser catalogada de fraudulenta o ilegal.
f) Que conoce que:
(i) ESTÁ PROHIBIDA la utilización de los Servicios para efectuar cualquier transacción que pueda calificarse como un “préstamo” o un “adelanto de efectivo”.

Para estos efectos, FPAY considera como un “adelanto de efectivo” las siguientes situaciones: (i) que se efectúe un pago a un tercero con fondos provenientes de una tarjeta de crédito, débito, de pago con provisión de fondos u otros medios de pago disponibles de conformidad a estos TÉRMINOS Y CONDICIONES y que luego el vendedor reciba los fondos, con o sin un recargo, de vuelta por parte del mismo tercero y solicite un retiro de fondos; y (y) un tercero abone fondos a la Cuenta FPAY del Vendedor y éste, posteriormente, retire tales fondos.
(ii) ESTÁ PROHIBIDO el ingreso de Fondos a tu Cuenta FPAY sin instrucciones específicas para su uso.
g) Que, igualmente, conoce y acepta que ante cualquier sospecha o indicio del uso ilegal o indebido de la Plataforma FPAY, ésta podrá rechazar una Orden de Pago, bloquear el acceso y uso de la Cuenta FPAY, o cancelarla definitivamente, y que el Vendedor podrá ser responsable de cualquier daño o perjuicio ocasionado a FPAY, a otros usuarios o a cualquier tercero.
h) Que, en virtud de lo anterior, se obliga a mantener indemne y a responder por todos los daños y perjuicios que cause a FPAY como consecuencia del uso indebido de la Plataforma FPAY y de los Servicios que ella proporciona.

15. DECLARACIÓN DE CUMPLIMIENTO

1. Ética en los Negocios
1.1. El vendedor declara conocer en todas sus partes el Código de Integridad/Conducta/Ética de FPAY.
1.2. Cumplir con el grado más elevado de ética empresarial, estableciendo los mecanismos de prevención y control suficientes para evitar que sus trabajadores, representantes o terceros que le presten servicios hagan, ofrezcan, reciban o gestionen cualquier tipo de obsequio, dádiva, favor, prebenda, servicio, invitación, o pago, incluidos los préstamos o cualquier otra atención económica o no, que comprometa o pueda comprometer o implicar a FPAY, sus trabajadores, representantes o personas relacionadas con aquélla. Las políticas, normativa interna y reglas de actuación, deberán sustentarse en controles eficaces para evitar que sus trabajadores o representantes incumplan las declaraciones, representaciones, obligaciones y prohibiciones que asumo en las cláusulas del contrato.
1.3. Asimismo, declaro que, que yo, ni ninguna de mis personas relevantes1, ni ninguna de las personas relacionadas de los anteriores, es una Persona Expuesta Políticamente, o bien, presenta un conflicto de intereses, fuera de lo declarado en los Anexos N°1 y N°2.
2. Modelo de Prevención de Delitos
2.1. Estoy en conocimiento que FPAY ha implementado una Política Antisoborno, que tiene por objeto prevenir que se realice cualquier actividad o conducta que pueda dar lugar a un soborno. En consecuencia, me obligo a que nuestra organización, ni ninguno de los trabajadores, representantes o Personas Relevantes ofrecerán, prometerán, entregarán o autorizarán la entrega de sobornos, descuentos, retribuciones, comisiones u otros pagos ilegales o indebidos, directa o indirectamente, a un Funcionario Público o privado, partido político, persona natural, personas jurídicas de derecho público o derecho privado, a fin de obtener o conservar un negocio, una ventaja indebida, o influir en los actos o decisiones de un funcionario público o privado.
2.2. Me obligo a no realizar, tolerar, propiciar o encubrir ninguna actividad que pueda ser constitutiva de delito y, muy especialmente, a dar pleno y cabal cumplimiento a las normas laborales.
3. Libre Competencia
3.1. Declaro conocer el compromiso de FPAY de competir en forma libre, justa y leal, y de cumplir la regulación colombiana en torno a este aspecto. En tal sentido, conozco que FPAY ha aprobado una Política de Libre Competencia que rige el actuar de FPAY y de sus propios colaboradores, con el objeto de prevenir cualquier conducta anticompetitiva.
3.2. Por lo anterior, FPAY declara que adopta sus decisiones y ejecuta sus acciones comerciales de manera independiente de sus competidores y proveedores; estableciendo precios de acuerdo con su criterio comercial y en forma independiente, sobre la base de información pública disponible en el mercado. Asimismo, reconozco la importancia del resguardo de la confidencialidad de la información comercialmente sensible, por lo que sus colaboradores no entregan, dan acceso, o facilitan el intercambio de dicha información; ni intentan acceder a dicha información de terceros.
3.3. Declaro no realizar ni tolerar actividad anticompetitiva alguna y, me comprometo especialmente a resguardar cualquier información comercialmente sensible de FPAY a la que tenga o haya tenido acceso en virtud de la relación comercial objeto de este Contrato.
4. Protección de Datos Personales
4.1. Considero esencial, en la celebración y correcta ejecución del presente Contrato, el cumplimiento de la ley 1581 de 2011 y demás decretos y normas que la desarrollan.
4.2. Declaro y reconozco que la información de los usuarios y/o consumidores, colaboradores, empleados, proveedores y demás a la que tenga acceso FPAY con ocasión de sus interacciones con aquellos, es parte fundamental de su activo y es de su exclusiva propiedad. En consecuencia, ni nuestros trabajadores, representantes o terceros, cualquiera sea la naturaleza de la relación, con los que, o mediante los cuales preste los servicios objeto de este Contrato, podrán bajo ningún medio o circunstancia, difundir, informar o utilizar dicha información, para cualquier otro fin distinto a los requeridos para la prestación de los servicios objeto de este Contrato.
4.3. Me obligo como a los terceros que subcontrate cumplan con las obligaciones legales aplicables en materia de protección de datos personales, incluyendo pero sin limitarse a, la adopción y mantenimiento de las medidas de seguridad y protección que sean necesarias para garantizar la protección de los datos personales transmitidos por FPAY; contra amenazas o peligros que afecten la seguridad y/o integridad de dichos datos; así como medidas para impedir su adulteración, modificación, copia no autorizada, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizados o fraudulentos. Asimismo, me obligo como los terceros que subcontrate colaboraremos en todo lo que esté a su alcance para que FPAY pueda cumplir íntegramente con las obligaciones legales relativas a la protección de datos personales que le sean aplicables. Especialmente, me obligo a contar con los medios o plataformas necesarios para que FPAY pueda permitir que los titulares de los datos personales a que tenga acceso un tercero subcontratado con ocasión de este Contrato, puedan ejercer sus derechos de aclaración, rectificación, cancelación y oposición.
4.4. Deberé, a la terminación del presente Contrato, suprimir de sus bases de datos, y hacer que se supriman de las bases de datos de los terceros que hayan sido subcontratados, todo dato personal transmitido por FPAY tanto en medios físicos como electrónicos y, en su defecto, devolver a FPAY cualquier archivo o dato personal transmitido y cualquier copia que el Prestador o los terceros subcontratados hubieren realizado de los mismos.
4.5. Me obligo a indemnizar y a mantener indemne a FPAY y/o a sus sociedades relacionadas, con respecto a cualquier reclamación, queja, demanda, acción o, pretensión, por cualquier perjuicio, daño, pasivo y/o contingencia que surja para FPAY y/o sus sociedades relacionadas directa o indirectamente, por o con ocasión del uso realizado o quien esta haya subcontratado, haga de los datos personales transmitidos por la Contraparte, en incumplimiento de lo pactado en este Contrato.
4.6. Deberé mantener la confidencialidad de los datos personales transmitidos por FPAY bajo este Contrato, como mínimo, con la diligencia de un buen padre de familia, sin perjuicio de la aplicación y cumplimiento de las obligaciones legales y reglamentarias en materia de datos personales que correspondan.
4.7. FPAY tiene la facultad de solicitar información y/o realizar las auditorías que considere necesarias, con la finalidad de verificar el cumplimiento de las declaraciones u obligaciones establecidas en esta cláusula.
5. Medio Ambiente
5.1. Declaro conocer el compromiso de FPAY de cuidar el Medio Ambiente y cumplir con la Normativa en la materia. En virtud de lo anterior y con el objetivo de promover una relación comercial responsable, me obligo a cumplir con todas las leyes y reglamentos de carácter ambiental que me sean aplicables, adoptando las medidas necesarias para asegurar que mis trabajadores o colaboradores no incurran en conductas contrarias a dicha normativa y que puedan ser constitutivas de sanciones.
5.2. Especialmente, me obligo a no realizar, tolerar, propiciar o encubrir ninguna actividad que pueda ser constitutiva de un delito ambiental. Me comprometo a una prestación de servicios de alto estándar ambiental haciendo mi máximo esfuerzo, en aquello que me correspondiere, para reducir el impacto ambiental a lo largo de toda la prestación del Servicio y durante el ciclo de vida de los productos suministrados, si los hubiere.
6. Derechos Humanos
6.1. Declaro cumplir con los tratados internacionales, declaraciones y convenciones que promueven y protegen los derechos humanos. En ese sentido, declaro no utilizar trabajo forzoso, servidumbre o trabajo forzado de personas privadas de libertad en cualquier forma.
6.2. A su vez, me obligo a ejecutar en todo momento prácticas de empleo compatibles con los convenios de la Organización Internacional del Trabajo (Convenio Relativo al Trabajo Forzado u Obligatorio y Convenio Relativo a la Abolición del Trabajo Forzoso). Asimismo, me obligo a cumplir con todas las leyes y reglamentos que regulan el trabajo infantil y los programas de aprendizaje; no ejecutando prácticas incompatibles con los derechos establecidos en la Convención sobre los Derechos del Niño, el Convenio sobre la Edad Mínima de Admisión al Empleo de la Organización Internacional del Trabajo o el Convenio sobre la Prohibición de las Peores Formas de Trabajo Infantil y la Acción Inmediata para su Eliminación.
6.3. Declaro, además, que todos mis colaboradores menores de 18 años que se encuentren trabajando legalmente, están protegidos contra la obligación de realizar trabajos que puedan ser peligrosos, interferir en su educación o ser perjudiciales para su salud o desarrollo físico, mental, social, espiritual o moral.
7. Canal de Integridad
7.1. En caso de tener noticia de la ocurrencia de hechos que infrinjan lo señalado en los párrafos anteriores, deberé informar de inmediato este hecho a FPAY ya sea directamente o a través de los distintos medios de contacto del Canal de Integridad que FPAY pone a disposición para efectuar denuncias o consultas de forma confidencial o anónima, si se prefiere. Asimismo, debo entregar a FPAY toda la información que esta le requiera en el marco de las investigaciones internas que llevare a cabo, según lo dispone el modelo de prevención de delitos de FPAY.
7.2. El medio de acceso a nuestro canal de integridad se encuentra en la parte inferior de nuestra página web (www.fpay.com.co) en la sección “más fpay” – “canal de integridad”
8. Sanción por incumplimiento
El incumplimiento de cualquiera de los compromisos adquiridos y de las obligaciones asumidas precedentemente, constituirá un incumplimiento grave del Contrato. Lo anterior será motivo suficiente para la terminación unilateral del mismo por parte de FPAY sin necesidad de sentencia judicial ni de aviso previo, sin derecho a indemnización de ninguna naturaleza., y sin perjuicio del derecho de la Contratante a solicitar las indemnizaciones de perjuicios que en derecho correspondan.

16. TERMINACIÓN DEL CONTRATO  

Esta relación contractual que estamos creando la construimos con un termino indefinido, sin embargo, somos conscientes que no todas las relaciones son eternas, por lo que, pactamos, que tanto tu (Vendedor) como FPAY, podremos, en cualquier momento, dar por terminada unilateralmente sin necesitar justificación. El tiempo de terminación se entiende que será a las 72 horas desde que se recibe la notificación.

¿Qué pasa si te al terminarse nuestra relación aun te quedan pendiente saldos por recibir?

Se terminará el contrato solo desde la fecha en la que recibas el dinero no antes, de acuerdo con la ejecución de las órdenes de pago tal y como lo has podido ver en esta guía.

estas deberán ser cumplidas y el Contrato sólo terminará a partir de la fecha en que la ejecución de dichas Órdenes de Pago se haya cumplido en conformidad a los TÉRMINOS Y CONDICIONES.

¿Qué pasa si al terminar nuestra relación adeudas saldos a FPAY?

No podrás terminar la relación con nosotros hasta tanto no queden pagados todos los valores adeudados.
Sin perjuicio de lo anterior, cuando el Vendedor desee dar por terminado el contrato de forma unilateral, deberá tener su cuenta y Saldo a liquidar en $0 para proceder con la solicitud. Adicionalmente, en caso de que el Vendedor tenga Términos y Condiciones vigentes con el Sistema de Administración y desee ponerle término a estos TÉRMINOS Y CONDICIONES de forma unilateral, se entenderá que también lo hace de los Términos y Condiciones de Sistema de Administración.

La finalización del Contrato tendrá como consecuencia que la Cuenta Fpay del Vendedor será cerrada en forma definitiva e irrevocable. Si a ese momento existieren Órdenes de Pago aceptadas que se encuentren pendientes de ejecución, estas deberán ser cumplidas y el Contrato sólo terminará a partir de la fecha en que la ejecución de dichas Órdenes de Pago se haya cumplido en conformidad a los TÉRMINOS Y CONDICIONES.

Adicionalmente, en caso de que el Vendedor incurra en incumplimiento de cualquiera de las obligaciones que le sean aplicables en conformidad a estos TÉRMINOS Y CONDICIONES y/o la normativa legal vigente, FPAY podrá poner término inmediato al Contrato, reservándose el derecho de reclamar los daños y perjuicios que tal incumplimiento le haya causado.

17. NOTIFICACIONES

Para que tengas muy presente, todas las notificaciones las enviaremos al correo que nos has compartido en el registro, desde el día siguiente hábil a su envío enteremos que la has recibido y por ende que quedas notificado.

18. DOMICILIOS

Para tener claridad frente a la ley es necesario poder definir un domicilio que aplique a todos los efectos legales, este será el que hayas comunicado a FPAY a la hora de registrarte. Por su puesto que puedas actualizarlo y este nuevo que notifiques será el que aplique.

El domicilio de FPAY será calle Av 19 No. 120 71, Bogotá D.C – Colombia, salvo que, con posterioridad a la fecha de los TÉRMINOS Y CONDICIONES, FPAY haya notificado su cambio de domicilio en la Plataforma FPAY.

19. LEY QUE NOS RIGE

A lo largo de esta relación y todas aquellas que suscribamos en el futuro se regirán por las leyes de la República de Colombia, cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los tribunales ordinarios de la República de Colombia.

20. ANEXOS

a. Anexo Procesamiento de Medios de Pagos
REVERSIONES, CONTRACARGOS Y CANCELACIONES

Al recibir un pago a través de la Plataforma FPAY, es posible que se deban efectuar reversiones, contracargos, cancelaciones o desconocimientos en la operación debido a errores u omisiones involuntarias de terceros o de la plataforma FPAY. Por el hecho de suscribir estos TÉRMINOS Y CONDICIONES el Vendedor acepta que FPAY podrá efectuar reversiones, contracargos, cancelaciones o desconocimientos para efectos de subsanar tales errores u omisiones involuntarias que puedan producirse.
En línea con lo anterior, FPAY tendrá derecho a exigir al Vendedor la devolución de los fondos respectivos y el pago de cualquier otro cargo que FPAY haya sufrido como consecuencia de la reversión.
Lo anterior, en todo caso, no impedirá ni será obstáculo para que Fpay pueda ejercer todas las acciones legales que estén a su alcance para cobrar la suma adeudada como consecuencia de la reversión o desconocimiento en el pago.
El Vendedor autoriza expresamente a FPAY a descontar los montos de la Cuenta Fpay del Vendedor que sean suficientes para cubrir la reversión, contracargo, cancelación o desconocimiento. En caso de que, al momento de la reversión, no existan fondos suficientes abonados en la Cuenta Fpay del Vendedor, éste se obliga desde ya a abonar los fondos suficientes respectivos dentro de los cinco (05) días calendario siguientes a la reversión, contracargo, cancelación o desconocimiento.
En caso de que, vencido ese plazo, el Vendedor no abone dichos fondos, FPAY se entenderá irrevocablemente autorizada a efectuar descuentos de los fondos que en futuro se abonen a la Cuenta Fpay del Vendedor, hasta el pago total de la deuda respectiva.
Lo anterior, en todo caso, no impedirá ni será obstáculo para que FPAY pueda ejercer todas las acciones legales que estén a su alcance para cobrar la suma adeudada como consecuencia de la reversión, contracargo, cancelación o desconocimiento en el pago.

b. Anexo – Servicio Vendedores de Falabella.COM
Este anexo detalla las condiciones de pago de aquellos vendedores que realicen ventas a través de Falabella.com y que previamente hayan aceptado los Términos y Condiciones de Sistema de Administración.
I. Esquema de pagos
Sistema de administración establece que los montos liquidados serán pagados a través de la cuenta Fpay del Vendedor, de acuerdo a lo establecido en TARIFAS Y DISPONIBILIDAD DE FONDOS (Link). Los plazos de pago aquí establecidos podrían ser modificados de acuerdo a los TÉRMINOS Y CONDICIONES de Fpay, con 15 días de notificación al Vendedor.

II. Esquema de saldos
En adición a la modalidad de pagos antes señalada, el Vendedor podrá visualizar tres opciones de saldos:

Saldos
Concepto
• Venta en proceso
Monto de ventas confirmadas a través de Sistema de administración, aún NO forman parte de una liquidación. No incluye comisiones.
• Saldo a liquidar
Monto de ventas que están en proceso de ser acreditadas a la cuenta Fpay.
• Saldo Disponible
Monto de dinero del Vendedor en la cuenta Fpay y disponible para retiros a la cuenta bancaria registrada en la Plataforma Fpay.

III. Modificación de este Anexo
Este Anexo podrá ser modificado, de tiempo en tiempo, conforme a las reglas de modificación establecidas en los TÉRMINOS Y CONDICIONES de Fpay.
c. Anexo – Servicio de adelanto de pagos:
El Vendedor podrá realizar adelantos, una vez este habilitado el servicio por parte de FPAY, de su saldo a liquidar, el cual deberá ser por el total de dicho saldo y tendrá un costo asociado, que será informado y deberá ser aprobado por el Vendedor al momento de solicitarlo. El monto del adelanto menos el costo asociado será liquidado en la cuenta Fpay que tenga habilitada el Vendedor.
En caso que el Vendedor tenga contratado algún producto de financiamiento con recaudación a través de Fpay, dicha recaudación podrá ser cargada al monto adelantado, descontándose del monto que quedará disponible en la cuenta Fpay.
El acceso a los adelantos por parte del Vendedor, estará sujeto al cumplimiento de las condiciones comerciales que Fpay determine al momento de solicitar dicho adelanto.